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孝感市成功開啟“智慧供水”服務民生新模式

來源:孝感自來水 發(fā)布時間:2024/1/31 15:58:31
1月30日,筆者站在孝感智慧水務平臺指揮大屏前,能清楚地看到各水廠實時數(shù)據(jù)和現(xiàn)場影像,實現(xiàn)水質實時監(jiān)測、系統(tǒng)實時報警、設施在線監(jiān)控,意味著湖北孝感“智慧供水”新模式已成功開啟。
“傾力打造健康水脈,智能守護供水安全”是孝感市自來水有限公司孜孜以求的管理目標。如今,孝感智慧水務平臺的全面運行,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+模式下的運維、調度、巡檢、監(jiān)測業(yè)務智能化、科學化,推動城市供水由粗放型、經(jīng)驗型的人工管理向信息實時共享、數(shù)據(jù)精準定位、運行精細管控的蝶變。
截至目前,孝感智慧水務平臺已實現(xiàn)管理漢江和淪河2座源水泵站以及孝感三水廠、八一水廠2座主力水廠,供水總規(guī)模 40萬噸/日,管理區(qū)域覆蓋孝感市主城區(qū)、高新區(qū)、孝南經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、臨空經(jīng)濟區(qū)、孝南區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及云夢縣城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn),服務人口近100萬人。
云模式 水中“倒映”智慧水務
城市供水是民生之本、生產(chǎn)之要。隨著城市建設的快速發(fā)展和城市規(guī)模的不斷擴大,如何防范和化解發(fā)展過程中經(jīng)常出現(xiàn)的水源短缺、水質安全和漏損浪費等問題,促進供水事業(yè)可持續(xù)、高質量發(fā)展,成為供水行業(yè)普遍面臨的新課題。
近年來,孝感市自來水有限公司打造了智慧水務管理體系,構建了“數(shù)字水務一體化平臺”,實現(xiàn)從水源地到居民家庭的水龍頭的全過程數(shù)字化、精細化、動態(tài)化管理。
據(jù)了解,孝感市自來水有限公司智慧水務建設總體規(guī)劃分為三個階段完成,第一階段以數(shù)據(jù)沉淀為主要目標,完善水司各主要部門的業(yè)務系統(tǒng),建立企業(yè)級數(shù)據(jù)中心,完成水源、供水、管網(wǎng)、營銷、客服等數(shù)據(jù)的沉淀,實現(xiàn)供水經(jīng)營的數(shù)據(jù)化、指標化以及信息化管控目標。第二階段以數(shù)據(jù)應用為主要目標,實現(xiàn)水力模型仿真計算、數(shù)據(jù)挖掘應用、智慧調度等高級數(shù)據(jù)應用,基本完成智慧供水的基礎建設和應用拓展。第三個階段以數(shù)據(jù)賦能為主要目標,通過數(shù)據(jù)深度挖掘和業(yè)務應用迭代實現(xiàn)管理和運營能力的全面提升。通過分階段開發(fā)和磨合應用,目前,孝感智慧水務建設總體規(guī)劃已進入收官階段。系統(tǒng)平臺與業(yè)務模塊投入全面運行后,將以數(shù)據(jù)沉淀、數(shù)據(jù)應用、數(shù)據(jù)賦能為主線,形成匯集水源、生產(chǎn)、管網(wǎng)、營銷、客服等數(shù)據(jù)的企業(yè)級數(shù)據(jù)中心,全面反映各業(yè)務部門的工作動態(tài),實現(xiàn)業(yè)務精細化、數(shù)據(jù)化、指標化管控,孝感市自來水有限公司有關負責人如是說。
孝感市“數(shù)字水務一體化平臺”如同一個智慧的大腦,通過各業(yè)務系統(tǒng)形成的神經(jīng)網(wǎng)絡和神經(jīng)元,可迅速收集和反饋數(shù)據(jù)并啟動決策、發(fā)出指令,以更加精細、動態(tài)和智慧的方式輔助水務決策與管理,及時消除城市在水資源的分配、調度以及涉水事務管理過程中的障礙,確?!耙粋€指令執(zhí)行到位”、“一個平臺調度到邊”,保障供水系統(tǒng)高效、穩(wěn)定運行,大大提升安全運行與服務保障能力。
裝慧眼 看透“水中月”“管中清”
供水管網(wǎng)是一個地區(qū)的“生命線”,也是群眾關切的“民生線”。孝感市納入“數(shù)字水務一體化平臺”管理的1100多公里的給水管線,構成了市區(qū)管網(wǎng)的數(shù)字脈絡,可通過壓力變化精準探測管網(wǎng)破漏等異常,并發(fā)出業(yè)務指令,啟動快速響應,實現(xiàn)公共管網(wǎng)漏損率穩(wěn)定控制在7%以內(nèi),大幅減少了跑冒滴漏等水浪費。
孝感市自來水有限公司智慧平臺設置的外勤業(yè)務版塊,以供水管網(wǎng)地理信息(GIS)系統(tǒng)為基礎,搭建了管網(wǎng)巡檢、故障上報、工單分派、數(shù)據(jù)分析等多個應用單元,堪稱“一專多能”,功能強大而實用。GIS系統(tǒng)通過自建的CORS站,結合高精度RTK設備采集供水管線數(shù)據(jù),進行一體化編輯入庫,實現(xiàn)供水管網(wǎng)數(shù)據(jù)在離線、在線兩種模式下的設計、維護、管理,可無縫對接CAD格式數(shù)據(jù),進行數(shù)據(jù)修編、瀏覽、查詢、統(tǒng)計、分析和多種圖檔格式的輸出。在智能平板等終端設備上,還可對管網(wǎng)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)進行移植,實現(xiàn)管網(wǎng)數(shù)據(jù)的移動查詢和分析,可滿足外勤工作對管網(wǎng)數(shù)據(jù)的查詢分析等需求,解決了以往紙質資料信息量少、檢索困難,難以滿足現(xiàn)場應用需求的突出問題。通過平臺建立的“管網(wǎng)一張圖”,基本實現(xiàn)了“三大功能”:一是對現(xiàn)場管網(wǎng)故障的多形式上報,二是巡檢、養(yǎng)護及搶維修任務自動分派,三是對外勤人員和設備的工單化、流流程化管控,為相關業(yè)務的考核和評價提供了重要參考,為外勤業(yè)務的可追溯化、精細化管理奠定了基礎,大幅提高了外勤工作效率。
孝感市智慧水務平臺的另一大特色,是分區(qū)計量(DMA)管理版塊。通過合理劃分和布局四級DMA分區(qū),以及在各級分區(qū)的重要節(jié)點部署區(qū)域流量計、壓力計,形成了以DMA分區(qū)計量為抓手、以監(jiān)測數(shù)據(jù)為決策依據(jù)的公共管網(wǎng)漏損綜合治理體系。供水管網(wǎng)系統(tǒng)設置的流量、壓力監(jiān)測點,能夠實時傳遞管網(wǎng)運行數(shù)據(jù)信息并進行分析,評估各個區(qū)域內(nèi)管網(wǎng)漏損動態(tài),有效識別管網(wǎng)漏損嚴重區(qū)域和漏損構成,實現(xiàn)在線預警分析,科學指導開展管網(wǎng)漏損控制作業(yè),實現(xiàn)精準控漏。
孝感市智慧水務平臺建立的管網(wǎng)水力模型,在供水基礎設施建設規(guī)劃方面發(fā)揮了獨特的作用。通過水力模型對現(xiàn)狀水廠分布和各級管網(wǎng)流量的分析,結合服務區(qū)域的人口密度、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等,科學預測不同區(qū)段管網(wǎng)壓力的變化趨勢,可對不同規(guī)劃方案進行評估與比較,為規(guī)劃新的水廠、增壓泵站、主干管線等基礎設施建設項目提供重要的決策參考。
在供水生產(chǎn)調度環(huán)節(jié),孝感市智慧水務平臺在線監(jiān)測數(shù)據(jù)的集成和分析迅速轉化為調度方案,生成生產(chǎn)調度指令。水泵運行工況、出廠水壓力和流量、水質指標等實時信息,通過合理算法與歷史數(shù)據(jù)進行關聯(lián)分析,形成數(shù)字化調度方案,科學指導供水生產(chǎn)?;谏a(chǎn)融合和數(shù)據(jù)沉淀,可對數(shù)據(jù)進行橫縱多維度分析,充分挖掘數(shù)據(jù)價值。從橫向分析來看,可基于管網(wǎng) GIS 的位置和時間屬性,對用水量、管網(wǎng)監(jiān)測點(壓力、流量、水質)、水泵運行工況(頻率、電流、電壓、出口壓力 、流量 、入口壓力)、水廠(出廠水壓力、流量) 等數(shù)據(jù)進行橫向聯(lián)動分析,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)供水各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)關聯(lián)性,為科學調度提供重要依據(jù);從縱向分析來看,可對單個設備,如取水泵、流量計、加壓泵等按時間序列進行歷史數(shù)據(jù)分析,跟蹤每臺生產(chǎn)設備的運行工況,結合歷史曲線即時發(fā)現(xiàn)設備異常狀況,為安全生產(chǎn)提供了可靠保證。
建體系 服務管理跑出“加速度”
近年來,孝感市自來水有限公司持續(xù)開展優(yōu)化營商環(huán)境工作,通過優(yōu)化報裝流程、簡化審批手續(xù)、強化智慧賦能等方式,努力打造效率最高、服務最優(yōu)的高質量供水品牌。據(jù)介紹,孝感市自來水有限公司結合智慧水務平臺,推行線上報裝和供水前置服務,與相關工商企業(yè)建立項目規(guī)劃建設階段的“點對點”對接機制,將報裝接水業(yè)務縮減到1個環(huán)節(jié)辦理、1個工作日辦結,讓客戶0跑路、0資料、0收費(紅線外),實現(xiàn)用水報裝大加速、流程最優(yōu)化,客戶滿意度進一步提升。
借助智慧水務平臺,孝感市自來水有限公司正在著力打通服務群眾的“最后一公里”。長期以來,居民二次供水設施都是推行終端到戶服務的一大“梗阻”:二次供水設施的產(chǎn)權歸住戶共有,其日常維護管理由物業(yè)負責,由于都不具備專業(yè)運維能力,經(jīng)常出現(xiàn)無人監(jiān)管、泵房斷電、設備停擺、壓力波動等諸多問題,既存在安全隱患,也影響住戶生活。這一環(huán)節(jié)不打通,就不能真正實現(xiàn)對客戶的終端服務。該公司將二次供水監(jiān)管納入了平臺建設內(nèi)容,為近年新建的標準化二次供水泵房“量身定制”了在線監(jiān)管系統(tǒng),通過電腦、平板和手機等智能終端,即可調取泵房監(jiān)控畫面,實時了解水泵機組的運行工況和水壓、水質等信息,調整設備運行指令,利用系統(tǒng)預警及時發(fā)現(xiàn)各類故障與風險,實現(xiàn)了在線遠程管理,一舉破解了這一困擾已久的難題。
對于孝感市自來水有限公司管理人員來說,智慧水務平臺建立的統(tǒng)一門戶能夠將日常管理工作化繁為簡,實現(xiàn)一機在手、總覽全局、全面掌控。在統(tǒng)一門戶上,數(shù)據(jù)信息按生產(chǎn)、管網(wǎng)、營銷、服務、工程進行主題分析,采用直觀的數(shù)據(jù)報表、曲線、實時數(shù)據(jù)等多組合展示,不同層級、不同部門的管理人員可根據(jù)賦予的權限隨時查看,實時了解和掌握生產(chǎn)能耗、營銷成果、項目進度等所需信息,為經(jīng)營管理提供全局性的數(shù)據(jù)參考,從而快速、準確地下達管理指令。
智慧水務建設,是一項綜合性、系統(tǒng)性的長期工程,需要結合實際應用情況不斷拓展應用場景,優(yōu)化業(yè)務流程,從而讓各項供水服務更好地貼近群眾生活需求。圍繞這一目標,孝感市自來水有限公司將根據(jù)水務運營管理需求,繼續(xù)開發(fā)建設多項應用專題,構建面向分析決策、生產(chǎn)運營、營業(yè)收費、客戶服務的水務運營場景體系,打造“分析診斷、決策分析、執(zhí)行監(jiān)控、效果反饋”管理服務一體化閉環(huán)流程,以數(shù)據(jù)洞察驅動流程優(yōu)化和管理提升。
未來,孝感市自來水有限公司還將通過積累和分析數(shù)據(jù)信息,嘗試挖掘數(shù)據(jù)作為無形資產(chǎn)的價值,在利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)推動水務項目投融資方面進行有益的探索。